仙台近郊の葬儀・家族葬は「ごんきや」
東北29会館の葬祭会館ネットワーク
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当社では「世界でたった一つのお葬式」をつくりあげるため、お客様からの声を大切に考え、アンケートへご回答いただいております。
頂いたご意見は、これから更なる品質向上と社員教育に役立て、お客様がお望みになる最期のお別れができるようサポートさせて頂きます。
※お客様の声は、許可を頂いたお客様のみ掲載しております。
- 会葬御礼品は残ったら返却をしていたが、葬儀翌日には既に返品手続きになっており、早すぎる対応を感じた。追加で必要となった分はすぐご準備いただいたこともありがたい。
7年前の父の時と合わせ今回も大変お世話になりました。ありがとうございました。 - 95点 KS様（埼玉県春日部市｜令和4年12月22日）
- 会長様はじめ社員皆様のご配慮お気遣いに大変感激いたしました。本当にありがとうございました、会場の変更での看板の手配、会場の見栄え配慮、安置場、お通夜の気遣いとても助かりました。
何事も初めてで不安なところ、皆さまのお気遣いのおかげで最後まで終えることができました。ありがとうございました。 - 100点 IJ様（塩釜市｜令和4年12月21日）
- 不明点多い中、親身になってご対応いただき心より感謝いたします。
- 100点 TH様（仙台市｜令和4年12月11日）
- 今回もお世話になりました。良くしていただきお礼申し上げます。大変な時に温かいお言葉をいただいたことを覚えています。皆さまお優しく、そして各々きちんとしたお仕事ぶりでございました。心からの感謝の言葉を申します。
- 100点 SA様（仙台市｜令和4年12月9日）
- 故人の遺言、家族の意向をくんでいただけました。ありがとうございました。
打合せ、式当日にかかわってくださったスタッフの皆様とても親切で安心できました。 - 100点 SY様（仙台市｜令和4年11月23日）
- スタッフの方々、皆親切にごんきやさんに父の葬儀をお願いしてよかったと思っています。
また、湯灌をお願いしてよかったです。父の体、顔をきれいにしていただき本当に良かったと思いました。
父の思い出を大切にし、その不在に少しずつ慣れて行こうと思っています。 - 90点 YT様（仙台市｜令和4年11月12日）
- 親族だけでしたが、十分満足のいく葬儀になりました。ありがとうございました。
スタッフの皆様にも些細な質問まで懇切丁寧にお答えしていただくなど、不安な気持ちも全くなくなった状態で式に臨むことができました。さらに亡くなった父の誕生日に対して我々が思ってもみなかったケーキをいただくなど本当に遺族に寄り添った葬式に…という御社の企業姿勢が垣間見られ、気持ちよく会館を後にすることができました。本当にありがとうございました。 - 95点 KA様（利府町｜令和4年11月7日）
- 様々な事情があって普通のスケジュールを立てられずにいたが、きちんと対応してくださり感謝しています。
以前からお店の方にいろいろ教えてもらっていましたが、今日はその方がいらっしゃらず不安でしたが、何とか思っていた以上のお葬式ができて感謝しております。 - 100点 S様（仙台市｜令和4年11月3日）
- 突然のことで何もわからないまま葬儀社を探し、搬送していただき、これからの進め方も担当の方に相談し、ひとつひとつ丁寧に説明していただき、納得しながら行うことができました。担当の方はお若い方ですが、礼儀正しく、細かなところまで配慮して下さって安心してお任せすることができ、私たちの気持ちも落ち着いていきました。
家族葬という形でしたが、色々と臨機応変に対応してくださりありがとうございました。
会館は落ち着いた雰囲気の中にも明るさがあり、長時間過ごしていても嫌な感じがしなかったです。コロナ禍で大変な状況の中、スタッフの皆様本当にありがとうございました。 - 90点 KK様（利府町｜令和4年10月30日）
- 今回は大変お世話になり有難うございました。
家族葬のプランでしたが、お通夜の際はご参列の方が沢山お見えになってスタッフに方々にはご迷惑をおかけしてしまい申し訳ありませんでした。
通夜の日は会場に宿泊してゆっくり過ごすことができました。ホテルのような設備で感動しました。
父が他界した日の午後から打ち合わせが始まり、火葬まで慌ただしく過ぎましたが、ごんきや様に安心してお任せすることができました。父も安心していると思います。ありがとうございました。 - 100点 SK様（七ヶ浜町｜令和4年10月26日）
- 本来ならば盛大にお見送りをしてあげたかったと思いましたが、時節柄思うようにいきませんでした。それでもたくさんの方に来ていただき、また担当の方、スタッフの方々に協力をお借りしてとっても素敵な式になったと思います。本当にありがとうございました。
- 95点 TK様（仙台市｜令和4年10月25日）
- 今回の葬儀が終わった後に親戚の他社の葬儀があり、同じ家族葬だったがセットになっている数が少なかったため、総額で3割くらい違ったのでわかりやすい金額設定になっていると思った。比べて初めて分かった。ありがとうございました。
- 92点 AK様（仙台市｜令和4年10月18日）
- サービスがとても行き届いていてこちらで準備するものがほとんどなかったのがとても有難かったです。おかげさまで落ち着いた気持ちでお別れすることができました。
湯灌をしていただき、重かった気持ちが軽くなり、気持ちの切り替えができました。担当スタッフの方もとても素晴らしかったです。 - 95点 S様（多賀城市｜令和4年10月18日）
- 昨年11月の母の葬儀に続き、同じ方に担当頂き安心してお任せできました。
満足できる葬儀をすることができました。
本当にありがとうございました。 - 100点 SA様（多賀城市｜令和4年10月18日）
- 担当者の対応が大変良く感じられました。
ありがとうございました。 - 90点 MM様（仙台市｜令和4年10月18日）
- 父の時もごんきやさんにお世話になりました。２回目とはいえ、わからない事ばかりで細かいことも色々聞いてしまいましたが、嫌な顔もせず答えてくださいました。
大変お世話様でした。ありがとうございました。 - 98点 S様（多賀城市｜令和4年10月10日）
- いろいろありがとうございました。
心から感謝申し上げます。 - 100点 SA様（仙台市｜令和4年10月10日）
- この度は大変お世話になりました。ありがとうございました。
葬儀系の事をよく理解していない兄弟でしたが、丁寧に対応して頂けてとても助かりました。わからないことを逐一質問しても、嫌な顔一つせず教えて頂けて我々も徐々に落ち着きを取り戻したことを覚えています。
安置時は杉の入のデュエにお世話になったのですが、女性スタッフの穏やかさにとても癒されました。目立つお仕事でない分、より細やかな気遣いが求められるお仕事なのかなと思いますが、この場をお借りして感謝申し上げます。 - 90点 O様（塩釜市｜令和4年10月10日）
- 打合せの会話の中で、故人の好物を覚えていただいて、出棺前にお料理をわざわざ用意してくれたこと、心遣いに感激しました。葬儀後に何をしたらいいのかフォローもしていただけて助かります。
- 90点 SK様（塩釜市｜令和4年10月9日）
- 自宅の片づけに来ていただいた際、今回の通夜、告別式を進行しながらもよく見ていただき、良い式でしたねと言って頂いたことが嬉しかったです。
ごんきやさんにしてよかったです。ありがとうございました。 - 95点 YK様（塩釜市｜令和4年9月28日）
- この度はお世話になりました。家族を見送るのは初めてのことだったので不安な気持ちでいっぱいでしたが、見学時には丁寧に説明していただき、また色々お心遣いをいただきました。本当にありがとうございました。
- 95点 SM様（仙台市｜令和4年9月26日）
- スタッフの皆様に大変お世話になり、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。
- 100点 DH様（横浜市｜令和4年9月25日）
- この度の通夜、葬儀が初めての経験なので、ごんきや様に頼るしかない中で不安もあったが、担当者様の親切丁寧な説明が私共にとって不安を解消させ、全てお任せしたいと思った。
デュエの室内(寝室)等もホテル並みの設備で親族他も最高だと評価をいただいた。又、スタッフ様の対応が行き届いて感心させられた。
火葬場に向かう際の霊柩車のドライバーの対応が好印象で、妻も私もすべてに感謝した。
母98歳の通夜葬儀もスムーズに終了、全てに満足できるもので、残る父101歳の送りもお世話になりますと担当者様にお願いを申し上げた、この度の通夜葬儀に際して改めて担当者様他スタッフの皆様には深く感謝を申し上げたいと思います。ありがとうございました。 - 100点 IM様（塩釜市｜令和4年9月13日）
- 病院からの故人搬送から、納棺、通夜、葬儀、四十九日法要までの詳細を教えていただき本当に助かりました。
小さな小さなお葬式ではありましたが、スタッフの方々の丁寧なご対応御礼を申し上げます。
そう毎々あるわけではございませんが、あたり日にはお店の方に伺い、また何が必要か等教えていただきたいと思っています。
大変お世話になりました。ありがとうございました。 - 99点 KY様（塩釜市｜令和4年9月10日）
- 葬儀の際は大変お世話になり有難うございました。心よりお礼申し上げます。
全てが初めての経験でしたが、南光台店のスタッフ皆様の温かい対応に、父の兄弟、私の従兄弟含めとても良い式だったと申しておりました。
今回の「葬儀にかかわる感謝の気持ち」を父へも伝えておきます。 - 100点 KH様（大阪市｜令和4年9月5日）
- 今回、家での葬儀をするのも初めてでしたし、義両親が喪主をやるとは思っていなかったので、担当していただいた方には大変お世話になりました。
子供達ともども感謝しています。
さりげなくアドバイスしてくださり、考える時間をもらい、つつがなく終える事が出来たのも、担当者さんのおかげだと思います。ありがとうございました。
これからも色々とお世話になると思いますのでよろしくお願いします。今回はありがとうございました。 - 100点 TY様（塩釜市｜令和4年9月4日）
- 父の際は別の会館にお願いしました。最初からごんきやさんにお願いしておりましたらスムーズに事が進んだのではないかと少々後悔しております。
打合せご担当者様、現場スタッフの皆さまが、フレンドリーかつスマートなご対応に感謝いたしております。 - 98点 IK様（仙台市｜令和4年8月24日）
- 初めてなので知らない事ばかりでした。スタッフの方たちはみなさまとても親切で、安心してお任せできました。会館のスタッフの方たちも感謝しています。
色々ありがとうございました。 - 90点 AY様（塩釜市｜令和4年8月12日）
- 今回は大変お世話になりました。このご時世で家族葬とし、こじんまりした式にして来客等も遠慮していただいた中、それでも何とか親父を送る事が出来ました。本当にありがとうございました。
- 100点 TA様（七ヶ浜町｜令和4年8月12日）
- 喪主として不安なこともあったが、担当者様ならびにスタッフ皆様のサポートが丁寧で葬儀を含め滞りなく進めることができました。ありがとうございました。
- 100点 H様（七ヶ浜町｜令和4年8月11日）
- 担当の方の対応は親切丁寧でわかりやすかったです。
- 90点 TM様（仙台市｜令和4年7月10日）
- 無事終わったことに感謝しております。
- 100点 KT様（仙台市｜令和4年6月28日）
- お陰様で無事お見送りできました。
ありがとうございました。 - 95点 U様（多賀城市｜令和4年6月21日）
- 祖母の葬儀で初めて利用させていただいた時、担当の方の接客が素晴らしく感動しました。今回は急なお願いで、その時の担当の方を希望した所、快く対応していただきました。
お忙しい中での対応に感謝しております。
葬儀の際にもきめ細やかな心遣いに、我々子供たちは驚きの連続でした。
私たちと共に涙を流してくださったスタッフの方、無理なお願いに対応してくださった〇さん、〇〇さん、本当にありがとうございました。 - 100点 T様（仙台市｜令和4年5月20日）
- 3年前に父が亡くなった際も大変お世話になり、今回母もお世話になり本当にありがとうございました。私たち家族は心穏やかに母を見送ることができました。感謝申し上げます。
また、お電話にて○さんに相談をした際に、不安がる私と一緒に色々考えてくださりありがとうございました。そして無事、解決の方法を見つけてくださいました。嬉しくて電話を切った後、一人泣いてしまいました。本当にありがとうございました。 - 100点 IM様（多賀城市｜令和4年5月12日）
- 祖母の葬儀の際、大変お世話になりました。
父と従兄弟の時は他社さんでしたが、今回はごんきやさんに依頼いたしました。
娘の自宅から近いこともありとても楽でした。
初めて女性納棺師の方と出会い、色々と話をしながら涙あり笑いありで貴重で思い出深い時間となりました。心から感謝いたします。
色々な方がいて大変だとは思いますが、これからも頑張ってください！
本当にありがとうございました。 - 90点 IH様（大郷町｜令和4年5月12日）
- わからない事や不安なことにとても細かく丁寧に説明・対応していただき助かりました。
ありがとうございました。 - 90点 MN様（仙台市｜令和4年4月29日）
- この度は大変ありがとうございました。私共が何もわからない中、スタッフの皆さまが親切に対応をしていただき安心してお任せして事を進めることができました。感謝しております。ありがとうございました。
- 98点 SF様（仙台市｜令和4年4月11日）
- 仏事の事をきちんと聞かないうちに母を亡くし、お店の方に色々教えて頂けたのが幸いです。
- 98点 SM様（仙台市｜令和4年4月11日）
- 非常に丁寧迅速な対応というのが第一印象です。葬儀に慣れていない事もあったが適切にアドバイスも頂きありがたかったです。スタッフの方々も細かく気遣いもあり、頼りがいもありました。
- 90点 FM様（仙台市｜令和4年3月20日）
- 大変お世話になりました。
あまりの急なことだったので何が何だかとの思いもありお手数おかけいたしました。
15日昼、病院より呼び出しがあり、そろそろ葬儀の事を考えておいてくださいとの事でしたので、そろそろなのかなとも思いましたが、夜の電話の声も大きく元気そうだったのでもう少し先のことだなと思っていました。しかし突然旅立ってしまいどうしようかと思いましたが、ごんきやさんに助けていただき本当にありがたく思いました。
霊安室からはじまり、とても心落ち着いて葬儀ひととおり済ませることができました。
地震等色々ありましたが、とても満足のいくお葬式でした。
今後またお世話になることもあろうかと思いますが、その折はよろしくお願いいたします。
本当にありがとうございました。 - 90点 ST様（富谷市｜令和4年3月18日）
- 相談をしたその後、父が亡くなり事前に打ち合わせが大切と感じました。担当してくださった●さんも丁寧な対応をしていただきありがたく感じています。
施設全体に高級感があり良かったです。 - 100点 WJ様（仙台市｜令和4年3月18日）
- 担当の〇さんに家族の話の中から、故人の食べたかったものをお供えしてくださり、とてもうれしく思いました。予想していないお心づかいに感激しました。納棺する時に、死化粧はしなかったのですが、やはりして欲しいことを伝えるとすぐに対応してくださり、家族も満足できる顔色になりました。（黄疸が出ていたため）
何度も同じことを聞いても、丁寧に教えていただき助かりました。
悲しみの中、執り行う法要ですが、わからない事だらけでしたが何とか故人を送ることができました。ありがとうございました。 - 100点 YR様（仙台市｜令和4年3月16日）
- 何から何まで大変お世話になり、感謝の言葉しか出ません。私たちに寄り添って頂き、ご配慮いただき本当にありがとうございました。
何社かお電話し、一番先に気遣ってくださったのがごんきやさんでした。その対応の早さが大変ありがたく、その後もスムーズに運ぶことができたのも、ごんきやさんだったからだと思っております。こころから感謝申し上げます。 - 100点 TS様（多賀城市｜令和4年3月11日）
- 葬儀の事を何も知らない状況で、御社の〇〇様に丁寧にわかりやすく最初から教えていただきました。自分では担当が〇〇さまで運が良く、無事に終えることができたと思います。
できれば次の機会も担当をお願いします。 - 100点 SS様（塩釜市｜令和4年3月10日）
- 事前相談をしていなかったため、また父の葬儀からかなりの時間がたっていたため、現在の葬儀費用の予備知識がなく戸惑ってしまった。父の葬儀は他社さんでの実施、もちろん対応はきちんとしていただいたのですが、堅苦しい印象を受けましたが、今回は皆さんフレンドリーに対応していただき安心してお任せできました。ありがとうございました。
- 100点 K様（仙台市｜令和4年3月10日）
- 非常に良い告別式を段取り良く執り行いましたことに感謝いたします。突然の死去に際し、何から手を付けてよいのかわからないところをサポートいただいて大変助かりました。
費用の面も大体の金額がわかるので安心できました。ありがとうございました。 - 100点 SN様（塩釜市｜令和4年3月8日）
- この度は母の葬儀に関しまして、大変お世話になりました。
色々とご相談させていただき、対応も丁寧にしていただきありがとうございます。
今後も何かとあると思いますので都度ご相談させていただきます。 - 100点 AT様（仙台市｜令和4年3月8日）
- 担当の〇様にはこちらの話をよく聞いてくださり、色々な要望にも的確にやさしく対応していただいたので、私たちの想いに添ったお別れ会になりとても感謝しております。
スタッフの方に支えられ、悲しみの中にもゆったりと温かいお別れができてよかったです。スタッフのみなさまありがとうございました。
夫の大好きなお花は、とても素敵にアレンジしていただきました。
費用が明確で安心しました。
ごんきや様には、たった一つのお葬式をしていただき、家族一同感謝しております。ありがとうございました。 - 100点 I様（仙台市｜令和4年2月20日）
- 精神的に疲れていて気持ちだけ焦っているときに、会館から事細かく説明（指導）してくれたことは大変ありがたかった。ありがとうございました。
- 90点 SN様（仙台市｜令和4年2月9日）
- 電話の対応等何ごとも迅速で正確で親切で大変ありがたいと思いました。兼ねてから本人はどんな葬式をしてもらえるのかと気にしていましたが、本人は大変喜んでいると思います。参加出席していた私たちも良い葬儀だったと喜んでおります。ありがとうございました。
- 98点 HY様（塩釜市｜令和4年2月3日）
- 今のままで続けてください。
- 100点 NH様（塩釜市｜令和4年1月30日）
- この度は〇様はじめ〇〇様、大変お世話になりました。そして●様には格別なご配慮いただき誠にありがとうございました。何の不安もなく進めることができ大変助かりました。
今後四十九日その後法要等にてまたお世話になりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。 - 100点 SY様（塩釜市｜令和4年1月15日）
- とても親切にしていただきありがたく思います。家族葬としては十分ではないかと思いました。お世話になりました。
- 90点 HM様（塩釜市｜令和4年1月10日）
- 営業の〇さんの対応が非常によくありがたかった。最低限の葬儀なので相談してよかった。
- 90点 HT様（塩釜市｜令和4年1月8日）
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