弊社では定期的に社員研修を行っております。
今回は一般社団法人 ワカツク 眞野美加様を講師にお迎えし、
11月には「ハラスメント研修」を、12月には管理職を対象とした「マネジメント研修」を実施いたしました。
「ハラスメント研修」はモラルの向上、ストレスの無いコミュニケーションをはかる事で「存分に力を発揮できる、風通しの良い職場づくり」を目指し行ったものです。
「マネジメント研修」は上席者からの指示をどのように受け、部下へ正確に伝え、現場の理解度をはかることで、「生産性向上」と「働きやすい職場づくり」を目指して行われました。
研修は3時間にわたり、グループ内で意見を述べ発表する場もありました。
社員一人ひとりどのような思いを持ち帰ったでしょうか。
弊社では年に数回このように様々な研修会を行っております。
積み重ねることにより、よりよい環境づくりそしてよりよい接客応対につなげていければと思います。
みなさま大変お疲れ様でした。
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